「愛媛の美味しいみかんなら八幡浜市場」
愛媛の種類豊富な美味しいみかんを、1年中食べて頂ける「みかん専門」ショッピングサイトです。
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物産市




 


今日の午後注文したのですが、受注確認メールがきません。

受注処理までの流れを簡単にご説明いたします。

1)八幡浜市場では作業効率化のため、午前8時までのご注文を取りまとめ、一斉に出荷準備処理を行います。
2)出荷準備が整うと、出荷予定日を明記した受注確認メールを送信させていただきます。
3)出荷可能なものから、商品手配の発送手配を行います。
4)夕方(時間は不定)にも受注処理を行うことがありますが、午前8時以降に頂いたご注文につきましては翌朝の受注処理分となり、翌日以降の発送手配となります。

以上のようなことから、もし、その日中のご発送をご希望の場合は別途ご指示のメールをお送りくださるようお願い申し上げます。何卒ご理解を宜しくお願い致します。

2日待っても、受注確認メールが届かないのですが。
ご注文に際しては、必ず当日か翌営業日に【受注確認メール】を受注担当者から差し上げております。
ただし、日曜日・祝祭日はメールでのお返事はお休みさせていただいております。
万一、「私のところには届かなかった」という方が居られましたらお問い合せフォームよりお知らせください。至急調査させていただきます。
ご注文フォームでの入力、会員登録の際、特にメールアドレスにつきまして、お間違いのないようご注意ください。

1) @マーク他に全角が混ざっている(必ず全て半角文字でお願いします)
2) ピリオドがカンマになっている
3) ne.jpのneが抜けている

受付メール等が来ないという方は、メールアドレスに上記のような誤りがある可能性があります。
ご送信前には必ず再度ご登録内容をご確認下さい。

配達時に注意してもらいたいことがあるのですが。
ご注文に関してのご要望などございます場合は、備考欄にご記入下さい。
ご注文のお取りまとめ・商品の問い合わせ等、ご活用下さい。できる限り対応させて頂きます。

贈り物として、数か所に送ることはできますか?

複数の送り先を設定することはできません。送り先ごとにお買い物の処理をする必要があります。

ポイントはどこで確認できるの?
会員サービスページからご確認いただけます。
また、ご注文の際、ポイントご利用の項目からもご確認いただけます。

※お客様が現在保有されている総ポイントは「○○○ポイント」となります。
 ご利用いただけるポイント数は、0〜○○○ポイントとなります。

 ポイントを使用しない場合は「0」を入力して下さい。
 ※使用ポイントは、半角数字で入力して下さい。

以上の記載の「○○○ポイント」がお客様のご利用いただけるポイントとなります。
*お支払い方法による発送時期への影響はございません。

ポイントはいつから使えるの?
新規会員登録を行われた際に付与される300ポイントはすぐにご利用いただけます。
ご注文時に付与されるポイントに関しましては、お買い物された後、当店にてご注文を確認後、ご利用いただけるようになります。

非会員での注文・電話・FAX注文の場合、ポイントはつくの?
会員登録をしていただき、会員ログイン後、ご注文頂いた方へのへのサービスとなっております。
また電話やFAXからのご注文にはポイントは付きませんのでご注意くださいませ。

送料は商品1個につき500円ですか?
送料は1件(1荷口)につき、全国一律500円(税込み)です。
ただし、同一の送り先へ同一の商品を複数ご注文の場合、ご注文時には1件分500円として送料が自動計算されますが、1荷口に梱包できない場合、追加送料が発生いたします。
その際はメールにてご確認させていただきますのでご了承ください。

また、同一の送り先に異なる商品を複数注文の場合、は商品一個につき送料500円として送料が自動計算されますが、1荷口に梱包できる場合、送料がお安くなることがあります。
ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

ご不明な点がありましたら店舗にお問い合わせください。

発送してからどのくらいで届きますか?
地域により、翌日配送可能な地域、翌々日配送可能な地域、配送に3〜4日かかる地域があります。
ゆうパックでの配達ですので、こちらよりお届け日数を調べることができます。

お出しになる場所の郵便番号を入力してください。→「7960088」とご入力ください。
あて先の郵便番号を入力してください。→お届け先の郵便番号をご入力ください。(郵便番号検索)
※配達日の指定ができますが、交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の日時に配達できない場合がありますので、 できるだけ余裕を持って、(配達可能日数の少なくとも2〜3日前)にはご注文いただきますようお願いいたします。

※八幡浜市場の発送のお休みは、トップページの発送日カレンダーをご参照ください。
※基本的に午前8時迄のご注文は当日または翌発送日の発送。以降のご注文は翌発送日の発送となります。

同じ商品を3箱同じ所に送りたいのですが送料はおいくらでしょうか?
商品によって2ケースまででしたら同梱できるもの、それ以上でも同梱できるものの組合せが異なります。
送料は1個口につき500円となっておりますので、同梱できるものについては送料500円になります。
2個口以上になる場合は1個口につき500円かかります。
システム上で送料の自動計算を行うと2-1のような計算方法になってしまいます。

ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。 ご不明な点などございましたらお問い合せください。

会員登録を済ませているのに、会員登録を促すメールがやってきました。何故ですか?
非会員モードでのご注文をされましたお客様に、八幡浜市場会員制度へのご登録をご案内するための「■お買い上げありがとうございました。

<ポイントサービスをご活用ください!>」という件名のメールをお送り致しております。

※商品の発送の7日後に送信させていただいておりますので、ご利用後に会員登録していただいた方につきましてはお知らせが行き違いになってしまうことがあります。ご容赦ください。